運送政策

最後更新時間：2026年11月2日

配送目的地及發貨地。 我們目前配送至香港及中國內地，訂單從中國內地廣州發出。

預計時間。 製作時間為自您下單起約7天。香港訂單隨後從廣州運輸約3天，預計下單後約10天送達。中國內地的運輸時間取決於目的地及承運商。以上為預計時間，並非保證送達日期；製作和承運商運輸是不同階段。

如果訂單包含模型或設計預覽，我們會先進行內部核對，再在製作前發送給您確認。請及時核對並回復。如資料缺失、要求修改或確認延遲影響預計時間，我們會聯繫您並提供更新後的安排。原預計時間仍從下單起算，不會在預覽確認時擅自重新起算。

運費。 中國內地所有訂單均享標準配送包郵，無最低訂單金額。最終運費、幣種及可享有的免運費資格，會在付款前的結賬頁面顯示。下單前請仔細核對。供應商至Holdmori的內部運費並非向客戶收取的運費標準。

物流追蹤及延誤。 發貨後，我們會在可提供時向您發送物流追蹤信息。除非我們明確另行同意，您提出的紀念日或禮物收貨日期不保證能夠滿足。如發現重大延誤，我們會聯繫您並說明可選處理方案。

配送問題及海關。 如出現包裹丟失、損壞或錯發，請通過support@holdmori.com聯繫我們，並提供訂單號。我們會協助調查並提供適當的解決辦法；您無需獨自解決我們供應商或承運商的問題。如適用進口或海關費用且未包含在價格中，將在購買前說明。法定消費者權利不受影響。