服务条款

最后更新时间：2026年10月1日

关于本条款。 本条款适用于在Holdmori购物及使用我们的在线商店。商品说明、约定的订单规格、适用的退款政策及配送信息共同构成您的购买信息。如有疑问，请联系support@holdmori.com。本条款不排除或限制任何依法不得排除或限制的消费者权利或责任。

商品及个性化定制。 下单前，请核对商品说明、尺寸、材质、风格、所含物品及个性化细节。您有责任提供准确的文字、照片及其他定制要求，并确保有权使用所提交的内容。我们将按照隐私政策使用这些内容处理您的订单；下单并不表示授权我们公开您的个人照片用于营销。

只有商品说明或约定订单明确列明时，订单才包含预览确认环节。如包含预览，请认真核对，并在批准制作前提出需要修改的内容。未经联系您，我们不会将已约定规格替换为存在重大差异的规格。手工制作及基于照片制作的商品，在工艺或外观上可能存在细微差异，但这不能成为商品存在缺陷或与约定订单有重大差异的免责理由。标明为概念图、设计参考或AI生成示例的图片，并非已完成客户订单的实拍照片，也不保证成品与示例完全一致。

价格及付款。 在您确认付款前，我们会显示币种、商品价格、运费及由我们收取的税费。需报价的商品，其约定范围、最终价格及预计时间将在付款前说明。提交报价请求不会生成已付款订单，也不会产生未披露的自动扣款。如适用进口或关税费用且未包含在价格中，将在购买前说明。

订单及修改。 自动确认信息仅表示我们已收到订单，并不表示不可行的定制要求已获批准。如果无法按约定履行订单，我们会及时联系您，提供经双方同意的替代方案，或退还未履行订单的已付款项。如需修改或取消订单，请尽快联系support@holdmori.com。对于个性化商品，制作开始后，可能无法再因改变主意而取消或修改。这不限制您针对缺陷、错发商品提出补救请求或行使其他法定权利。我们不会收取未事先披露的取消费用。

配送及售后支持。 制作和运输是不同阶段。付款前，请查看针对商品及目的地披露的预计时间。除非我们明确另行同意，您提出的纪念日或礼物收货日期并非保证送达日期。如发现已知重大延误，我们会通知您，并协助解决丢失、损坏或错发的配送问题；使用供应商或承运商并不免除我们对您的责任。退货和退款按适用的退款政策处理，并始终以法定消费者权利为前提。

商店使用及第三方服务。 请勿使用商店提交违法、侵权或欺诈内容，也不得干扰其运作。未经许可，不得将Holdmori的原创网站内容复制用于商业用途。Shopify提供电商平台；Holdmori负责处理您的商品订单及售后支持。外部网站及服务适用其自身条款，使用或链接这些服务并不会将我们对您购买事项承担的责任转移给它们。

更新及争议。 我们可能针对未来购买更新本条款。更新不会追溯取消现有订单附带的权利。如有争议，请联系support@holdmori.com，以便我们共同寻求解决办法。适用的强制性法律及依法获得救济的途径不受影响。